Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.Aufgrund neuer EU-Verpackungsvorschriften versenden wir derzeit nur innerhalb Österreichs.
Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 20. Juni 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") der Firma silentchxos, Einzelunternehmen, Töllergasse 3/3/22, 1210 Wien, Österreich (im Folgenden „Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren abschließt.

(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 KSchG sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen kein verbindliches Angebot seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

  • Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail), wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • Lieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.

(4) Bei Annahme mehrerer der vorgenannten Alternativen kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

(5) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde kann auf die AGB jederzeit unter silentchxos.at/agb zugreifen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

(2) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind.

(3) Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay)
  • PayPal

(4) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.

§ 4 Liefer- und Versandbedingungen

(1) Lieferungen innerhalb Österreichs erfolgen per Österreichische Post AG. Lieferungen nach Deutschland und in weitere EU-Länder erfolgen über PackLink oder einen gleichwertigen Versanddienstleister. Das Versandrisiko trägt bei Verbraucherverträgen der Verkäufer.

(2) Lieferzeiten und Versandkosten sind abhängig vom Lieferland und werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Eine Übersicht findet sich unter silentchxos.at/versand.

(3) Sollte die Lieferung eines Produkts nicht möglich sein, z.B. weil das entsprechende Produkt nicht auf Lager ist, sieht der Verkäufer von einer Auftragsannahme ab. Eine Auftragsbestätigung wird in diesem Fall nicht erteilt und eine bereits erfolgte Zahlung unverzüglich zurückerstattet.

(4) Eine Lieferung erfolgt nur in folgende Länder: Österreich, Deutschland sowie weitere Länder der Europäischen Union.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.

(2) Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 6 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten dazu ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die gesondert auf der Website unter silentchxos.at/widerrufsbelehrung abrufbar und Bestandteil dieser AGB ist.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind insbesondere:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsregelung gemäß §§ 922 ff ABGB sowie §§ 8 ff VGG für Verbraucher und §§ 922 ff ABGB für Unternehmer.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und dem Verkäufer sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Gegenüber Unternehmern haftet der Verkäufer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Mangelfolgeschäden und reine Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftungsbeschränkung gegenüber Verbrauchern ist nicht zulässig und gilt daher nicht.

§ 9 Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsabwicklung. Die Details dazu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter silentchxos.at/datenschutz abrufbar ist.

§ 10 Online-Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht bereit.

(3) Bei Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern über Beschwerden ist die Internet Ombudsstelle zuständig (www.ombudsstelle.at).

§ 11 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als keine zwingenden Schutzvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Verbrauchers entgegenstehen.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Verkäufers: Wien. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Anbieterkennzeichnung

silentchxos, Einzelunternehmen Töllergasse 3/3/22 1210 Wien, Österreich E-Mail: team@silentchxos.at GISA-Nummer: 39492234 Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt Wien Gewerbe: Herstellung und Verkauf von handgefertigtem Schmuck (freies Gewerbe)